コンサルタントの連載記事「コンタクトセンターマネジメント(CCM) Vol.77 － ISMS規格改定のポイント」が発刊されました。

2015/04/06

2013年10月に改定されたISMS（ISO27001）について、その改定ポイントを解説させていただきます。
今回は、「9 パフォーマンス評価」「10 改善」の改訂ポイント、がテーマです。