ISO20000 ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)内部監査員養成コース

ISO20000 ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の内部監査員として業務を遂行するために必要な知識と技術を身に付ける!

コース概要

本コースはITサービスマネジメントシステム(ITSMS)における内部監査員を養成するための研修コースです。

コースの内容

本コースでは、ITSMS内部監査員に必要な以下の知識と技術を身につけることができます。

• ISO/IEC 20000-1:2018に基づくITサービスマネジメントシステムの基本や原則
• ISO/IEC 20000-1:2018の規格要求事項
• 監査の指針ISO19011
• 監査の実務（1）– 監査の計画（監査計画・監査スケジュール）
• 監査の実務（2）– 監査の準備（チェックリスト）
• 監査の実務（3）– 監査の実施（インタビュー・不適合の特定）
• 監査の実務（4）– 監査の報告及びフォローアップ（監査報告書及び不適合報告書）

実践的な演習を通じて、内部監査のポイントを理解することができます。

受講対象者

• ISO/IEC 20000-1:2018に基づくITサービスマネジメントシステムの内部監査員を目指される方

コース期間

• 開催期間：2日
• 開催時間：9時30分 – 17時30分

開催スケジュール

開催要綱